• Home
  • Klantenservice

Klantenservice

Bezorgen

Verzendingen binnen Nederland worden afgehandeld door PostNL. U wordt tijdens het afrekenen geïnformeerd over de verwachte leverdatum.

Binnenlandse verzending (NL) duurt 2 -3 werkdagen. Bestellingen worden verzonden met PostNL en je ontvangt alle benodigde tracking informatie en updates per e-mail.

De kosten voor binnenlandse verzending (NL) zijn €6,95.

EU verzending duurt 3 tot 5 werkdagen. Bestellingen worden verzonden met PostNL en u ontvangt alle benodigde tracking informatie en updates per e-mail.

De kosten voor EU verzending zijn €12,95.

De kosten voor wereldwijde verzending zijn €19,95.

Retourneren

Is het artikel toch niet wat je zocht en is het artikel in de originele staat en onbeschadigd? Dan mag je het artikel retourneren.

Je hebt 30 dagen bedenktijd op het moment dat je je bestelling ontvangt. Nadat je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om je retour terug te sturen. We betalen je dan zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 10 dagen, waarbij we mogen wachten totdat we je retour hebben ontvangen.

Retour formulier

Download hier het Retourformulier en vul dit volledig in. Een niet volledig ingevuld retourformulier kunnen wij niet verwerken. Vergeet niet je ordernummer te vermelden. Dit staat op je factuur.

Goed om te weten

Je retour wordt binnen 10 dagen verwerkt. Heb dus even geduld, maar maak je geen zorgen.

Al onze producten worden geseald. Als de seal verbroken is vervalt het recht om te retourneren.

Kosten retourneren.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Uitzondering hierop is als jouw artikel beschadigd is aangekomen.

Schade of incompleet ontvangen?

Vul het Retourformulier en vul dit volledig in. Vergeet niet je ordernummer te vermelden. Dit staat op je factuur.

Stuur het artikel op. Het wordt dan retour verwerkt en jij krijgt gewoon je geld terug, inclusief je verzendkosten.

Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?

Door gebruik te maken van het retourproces, maak je in principe al gebruik van je herroepingsrecht.

Wat is het Retouradres voor mijn artikel?

Kisjes Music
Wilhelminastraat 70
7721 CJ Dalfsen
Nederland

Betalen

Wij bieden de volgende betaalmethoden.

  • iDeal
  • Sofort
  • Paypal
  • Visa / Mastercard
  • American Express
Contact

Onze adresgegevens:

Wilhelminastraat 70
7721CJ Dalfsen
Nederland

Contact:

info@kidstown.shop